Envío y devoluciones

ENVÍO

- ESPAÑA -

Envío Express:

Los envíos express nacionales realizados en días laborables de lunes a jueves llegarán en un plazo de entre 24-48h.

Los envíos realizados de viernes a domingo se enviarán el lunes y llegarán en un plazo de entre 24-48h a partir de ese día.

 

Envío normal:

Los envíos nacionales realizados en días laborables de lunes a jueves llegarán en un plazo de entre 3 - 5 días.

Los pedidos realizados de viernes a domingo se enviarán el lunes y llegarán en un plazo de entre 3 - 5 días a partir de ese día.

Los pedidos nacionales se enviarán a través de la agencia MRW.

- INTERNACIONAL -

Los envíos internacionales realizados en días laborables de lunes a jueves llegarán en un plazo de 3 a 5 días.

Los pedidos realizados de viernes a domingo se enviarán el lunes y llegarán en un plazo de 3 a 5 días.

Los pedidos internacionales se enviarán a través de la agencia Mail Boxes.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

- ESPAÑA -

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES NAVIDAD

TODOS LOS PEDIDOS QUE SE HAGAN A PARTIR DEL 2 DE DICIEMBRE PODRÁN CAMBIARSE O DEVOLVERSE (exceptuando las braguitas por higiene) HASTA EL 20 DE ENERO.

 

Todos los productos de la página web excepto las braguitas (por cuestiones higiénicas) se pueden cambiar o devolver en un plazo de 15 días desde el momento de la entrega del pedido, excepto los productos rebajados.

En caso de devolución, el reembolso será el precio integro del producto, los gastos de envío no son reembolsables.

La clienta se hará responsable de los gastos de envío del cambio o devolución.

Es obligatorio mandar el número de seguimiento siempre que se haga una devolución o cambio al siguiente correo electrónico: info@flosintimates.com

PASOS A SEGUIR:

1. Mandar un correo a info@flosintimates.com con la información del número de pedido y el producto que se quiere devolver / cambiar. 

2. Una vez recibida la confirmación, realizar la devolución a través de Correos por correo ordinario. 

3. Una vez que hayamos recibido el producto, se realizará el reembolso o el nuevo envío. 

* En caso de cambios, el envío del nuevo producto se hará a través de Correos por correo ordinario de manera gratuita, en caso de preferir un envío express con MRW, es necesario informar a través del correo electrónico info@flosintimates.com, en este último caso los gastos de envío correrán por parte del cliente.

Para obtener la información completa de dirección para cambios y devoluciones enviar un correo electrónico a info@flosintimates.com

 

 - INTERNACIONAL -

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE NAVIDAD

TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DEL 2 DE DICIEMBRE SE PUEDEN CAMBIAR O DEVOLVER (excepto bragas para la higiene) HASTA EL 20 DE ENERO.

 

Todos los productos de la web excepto las braguitas (por motivos de higiene) pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 15 días posteriores a la entrega del pedido, excepto los productos con descuento.

En caso de devolución, el reembolso será el precio total del producto, los gastos de envío no son reembolsables.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío del cambio o devolución.

Es obligatorio que los envíos tengan un número de seguimiento.

PASOS A SEGUIR:

1. Envíe un correo electrónico a info@flosintimates.com con la información del número de pedido y el producto a devolver / cambiar.

2. Una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación, realice la devolución vía postal por correo ordinario.

3. Una vez hayamos recibido el producto se realizará la devolución o nuevo envío.

* En caso de cambios, el envío del nuevo producto se realizará a través de la empresa Correos por correo ordinario de forma gratuita, si prefiere una entrega urgente con MRW, es necesario informar vía email info@flosintimates.com, en este caso el Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Para obtener información completa sobre la dirección para cambios y devoluciones, envíe un correo electrónico a info@flosintimates.com.

 

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